Det kan til dømes dreia seg om tilknytning, skulestart, ungdomstid og identitet, eller om noko heilt anna. For nokre kan det vera nok å snakka med Etteradopsjon sin koordinator, for andre vil det vera naturleg å få ei henvisning vidare. Etteradopsjon skal fungera som ein «fyrsteinstans» med kunnskap og oversikt over kven som hjelpa eller gje rettleiing til dei som tek kontakt.
Tenesta rettleier også vaksne adopterte i korleis du kan gå fram for å finna meir informasjon om din eigen bakgrunn, og kan gje råd både om det praktiske og det emosjonelle i ein sånn prosess. Dei kan kontaktast på telefon, e-post eller via anonym chat på nettsidene deira, som er å finna på etteradopsjon.no.