Barneverntenesta skal fortrinnsvis gje barn og familiar hjelp i heimen ved å setje i verk tiltak (sjå under "Hjelpetiltak"). Eit flyttetiltak skal kun setjast i verk dersom det ikkje kan skapast tilfredsstillande forhold for barnet ved hjelpetiltak i heimen.

Barnevernet skal samarbeide med føresette og barn skal få moglegheit til å seie sin meining om tiltak som barnevernet sett i verk.