Flyktningar mellom 18-55 år har rett og/eller plikt til introduksjonsprogram.
Programmet skal innehalde norskopplæring og arbeids- eller utdanningsretta tiltak (til dømes språkpraksis eller tiltak frå NAV).
Dei som har barn under 18 år skal gjennomføre foreldrerettleiingskurs.
For flyktningar som ikkje har kollektiv beskyttelse skal programmet også innehalde samfunnskunnskapskurs og kurs i livsmeistring.